動画プラットフォーム「niconico」を運営するドワンゴは11月30日、新バージョン「niconico(く)」(読みは「クレッシェンド」)について謝罪。今後の見通しを改め、画質や重さの問題に対する具体的な改善策を実施すると発表した。

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 ドワンゴは11月28日、六本木・ニコファーレで新サービス発表会を実施。新インタフェース「nicocas」とその新機能について発表したが、ユーザーが望む画質と速度の改善が果たされておらず、反応は冷ややかだった。発表会終了後、ドワンゴの栗田穣崇取締役のTwitterにも批判や意見の投稿が押し寄せる“大荒れ”の発表会となっていた。

 ユーザーの反響を受け、ドワンゴは(1)新バージョンのリリース遅延、(2)画質・重さへの解決が果たされていないこと、(3)画質・重さに対する今後の具体的な施策を提示できなかったことを改めて謝罪し、「新サービスの発表以前にサービスの根幹となる部分における見直しをしなければいけないという事を身をもって体感致しました。 我々運営が積極的に取り組まなければいけない基本的な部分がおざなりになっていた事、ユーザーの皆さんの不便や不満点に十分目を向けてられていなかった事について改めて深くお詫びさせて下さい」と反省をつづった。

 基本性能の向上のための具体的な施策として、「ニコニコ動画」の1080p対応と「ニコニコ生放送」の720p対応を発表。動画は2018年1月から本運用開始、生放送は同じく1月に枠数限定で開始する。「まだまだ取り組むべき基本性能の向上があるかと思いますが、上記を早い段階でできる実行プランとさせて頂き、それ以降でさらなる改善を行っていければと考えております」という。

 「ちょっと他とは違う、ちょっと不思議で独特なサービスや機能も模索し続けていきたいと思います」とするものの、基本性能向上のための検証・実行の注力のため、12月3日に予定していた「nicocas」体験会は中止とする。18年1月28日の新バージョンに関する発表、2月28日の新バージョンのリリースは予定通り行う。

ドワンゴが「niconico(く)」について謝罪


(出典 news.nicovideo.jp)


<このニュースへのネットの反応>

おせーわクソデブプレミアム会員からもらった金で食う飯は美味いか?エンジニアに焼きそば作らせて楽しいか?ニコ動を全く使ってないこと全部バレてんだよ金しか見てないからこういうことになってんだよニコ動と一緒に心中してろ豚


ちょっと他とは違う、ちょっと不思議で独特なサービスや機能なんていらんから。まず他に追いつくことから始めよ?


超会議とかやめればいいんじゃね?後、コメントの改行くらい対応してほしい。


画質以前に保存されてる全ての動画がちゃんと見れる様にしろよ。読み込み失敗を0にする以外他なんて一切する必要ないわ。


五年間プレミアム会員を続けていたけど、もう二度とプレミアム会員になる事は無いだろうし、なりたいとも思わない。元々ポテンシャルはあったのにオフラインイベントに注力してポテンシャルすら失われつつある。


トップがTVに出演して「ネットに詳しい~さん」って宣伝してもらうためだけに利用される哀れな動画サイト


動画みれてコメントが流れてって普通の事が出来たらそれでいいのよ?出来てないことを先送りして新しいことなんて無駄なのよね。だって動画やコメントを見るのがまず目的なんだから。


つまり今まで気づいてなかったと?オイオイオイ・・・。


そもそも現状よりさらに回線負担が大きくなる1080pへの対応よりも読み込み失敗を撲滅する方が先だろうが。


分かってないな川ンゴさんは、画質より先にやることは既存の動画を「普通に見れる」事に全生命力注げや。あと追い出しも廃止しろや。他社と比較しなくてもおかしいって思うだろ普通。 プレ垢も9年目に入ってるが、年内でやめる。仮に改善されたら検討してやるよ。


ニコニコで稼いだ金はユーザーに還元せず。億単位の赤字が話題を呼ぶ超会議?ただの税金逃れにしかみえないんですが 生放送TSがちょっと不便かな程度だからプレミアム自体やめちゃったわ


そもそもyoutubeやabemaとはコンセプトが違うのでそれを大事にした方針は評価できるのだが、それでも最低限の画質や接続性は必要なのにそれを理解してない。てか毎回の更新がユーザの意見を全く反映してないのがなぁ


youtubeを動画鯖、ニコニコをコメ鯖にしたほうがいいんじゃない?つべでコメ流れるならコッチ来なかったんだけど。


youtubeを動画鯖、ニコニコをコメ鯖にしたほうがいいんじゃない?


辞め時かね。好きな生主も大体移行しちゃったし


「ニコニコ動画」の1080p対応↑対応するとは書いてるけど、絶対制限付くからな期待すんなよ


プレミアムもエコノミーは更に酷いけと、再生中に動画が止まるんだよ、それを何とかしないと画質上げても無駄でしょ。ニコニコくらいだよ?やたらと止まるのは


最近PCをダウングレードしたから"おま環"だ思ってたけど、不都合だったか


色々な不具合が直るのは何年後?その頃に今よりどのくらい人口減少してるだろうね。実況者も徐々に他のサイトに移動してますよ、それをどう感じてるんだろうね、実況者が移動すれば視聴者も移る。そういうこと


来年1月とは言ってるが自分は半年は待つことにする。それでもなお改善されていない場合は完全にニコニコを見限ろうと思う。これがニコニコに対する自分の最低限の許容範囲にしたいと思ってる


どうぞサイトが消滅するまでくだらないナントカ会議で盛り上がってて下さいよ。僕もニコニコが無くなっても他の動画に移るというか、もうニコニコ動画を見ることの方が少なくなってるんで。


後ろ手組棒立ち地蔵ガイジプレゼンの川上が心から謝罪して改善しようなんて思うわけねーだろ


まず公式をFHDにして音も良くしてくれ、コンテンツがもったいない


何やっても、クレーマーはいるからなw


別の企業だがSEGAのPSO2、バンダイのガンダムオンラインと同じことしてんのな。基礎というか土台がガタガタなのにどうしてこうなった。ユーザー消えたら終わりなんだからユーザーの声はしっかり聞かんとな(良し悪しは別として)


最低でも二年後からの超会議等の直接開催する大規模イベントに回す費用をすべて研究開発費に回して技術開発とサーバー周りの増強、人員の獲得。独走防止目的で完全外部監査組織を用意した上で、現経営陣の責任を問うた方がユーザーの信頼を獲得できそうな予感はする。


ニコ動は元々が完成度の高いコンテンツだと思うし、余計な手を加えるより品質改善に注力してくれれば嬉しいな・・・


今頃・・・・・・・もう遅いですよ、検索も放置しっぱなしですし