串揚げ屋の「お通し代」が高すぎる――。そんなツイートがこのほど話題になりました。ツイートによると、お通し代は、キャベツ1皿(6人分)・合計3000円。投稿者がお店に不満を伝えたところ、「なんで説明しないといけないか?」と反論されたそうです。

たしかに、居酒屋の「お通し代」が、「1人500円」ということは、それほどめずらしいことではありません。しかし、6人分でキャベツ1皿だったり、とくに説明もしなかったりすることは、トラブルの原因のような気がします。

この店では「お通し代」のほか、「席料」として1人300円、「サービス料」として合計金額の10%が課されていたようです。ツイートの「返信」では、この部分もおかしいと指摘する声がありました。そもそも「お通し代」について、お店側は説明しなくていいのでしょうか。古川穣史弁護士に聞きました。

●「お通し」は「お店に入った時点で注文している」といえる

――まず、「お通し代」は支払わないといけないのでしょうか?

お通しは、飲食店で提供されることが慣例となっています。したがって、お店に入った時点で注文していると考えることができます。お通しの提供を拒否してもかまいませんが、そのことで入店を断られることはあるかもしれません。

――お通しが「しょうもない」ものだった場合でも、支払わないといけないのでしょうか?

まず、どんなお通しでも、食べてしまった場合、「お通し代」を支払う必要があると思います。メニューを見て頼んだときに、自分が想像していた料理と違うものが出てきても、支払う必要があるのと同じように考えるとよいでしょう。気に食わないものであれば、その時点で拒否するということは考えられます。

――今回のお店の場合、説明がなかったようです。説明義務はないのでしょうか?

大半のお店は「お通し代」について、説明しないことが多いと思います。数百円程度の「お通し代」であれば、慣習(暗黙のルール)として説明されていないと考えられます。ただ、あまりにも高額の場合などは、「信義則」からお店が説明するべき義務がある、と考えることもできると思います。

(編集部注)信義則:相手の信頼に対して、誠実に応じないといけないという原則

●あらかじめ「お通し代」について聞いてみよう

――「席料」や「サービス料」の説明はどうでしょうか?

いわゆるキャバクラなどは、「風俗営業法」や「ぼったくり防止条例」で、支払う可能性のある料金については見やすく表示する義務があるとされています。しかし、それ以外の居酒屋などは、法律で明文の規定はされていません。

ただ、先ほどのように、あまりに高額である場合には、説明する義務があると考えることもできます。なお、実際に私が行ったことがあるお店では「当店はお通しに自信があり、値段が高いお通しを提供しています」と説明されたことがあります。

――ぼったくりとまでいえない場合は、泣き寝入りすることが多いと思います。どう立ち回ればいいでしょうか?

入店時にあらかじめ、お通しがあるかどうかや、その値段について聞いてみましょう。今はインターネットを検索すれば、どんなお店かもわかるので、怪しいお店に行く前に調べて、自己防衛をするのも大切だと思います。またそういったお店は、いずれ淘汰されてなくなっていくと思います。

(弁護士ドットコムニュース)

【取材協力弁護士】
古川 穣史(ふるかわ・じょうじ)弁護士
夜11時に電話で相談してきた依頼者を助けるために歌舞伎町に赴いて以来、ぼったくりの案件を数多く手掛ける。東京都を中心にDV、ストーカーや刑事事件の被害者側などの案件を積極的に行う。会計事務所の法律顧問として一般民事事件、企業法務なども扱っている。
事務所名:八木良和法律事務所

お通し代「キャベツ1皿」3000円に驚き・・・お店に「説明義務」はないの?


(出典 news.nicovideo.jp)


<このニュースへのネットの反応>

もうお通しは時代に合ってないシステムなんだよ。


外国人観光客が多くなってる中で、未だにお通しをやってる店は「儲かってないんだなぁ」「先見の明がない」と思う。田舎でひっそり身内だけでやってればいいよ。


そこが一人数万払うご立派な店ならその程度で騒ぐ貧乏人は来るなってことじゃないの。大したことない店がやったならボッタクリだ。訴えたれ


ウサギ扱いだな。キャベツで満足するなら外食する必要ない。


あー今キャベツ高いもんな~


被害に合わないためにも、是非店名を出して欲しいね。自信もって出してるというのなら、いいでしょ?


お通しは美味いやつなら良いけどまずいお通しだされた日には二度とその店にはいかんな


お通し500は妥当としても、席料別途請求するのは店の格に合ってない気がする。格調ある店ならもっとマシなお通し出してくるだろうし


お通しの高い店は、Google Mapsの口コミ欄に外国語で苦情が書いてあったりする。


全ての店が外国人観光客を受け入れてる訳じゃないからな 「外人来るな」って店もあるし


もう居酒屋に行くのは辞めよう。「お通し」制度しているのって酒類出している居酒屋のような飲食店だろう。酒を出す飲食店は避けて普通の定食屋さんにシフトしよう。もう居酒屋は滅びるべきだ。


二度と来ないで欲しい相手にだけ請求してる可能性


高級店か老舗のみでいいと思うけどな。


お通代と席料が別の上10%のサービス料まで取るとかどんな高級串カツ屋なんだ。そのくせ出てきたのがキャベツ1皿ってw


野菜が高騰してませんでしたっけ?(以前からこの値段なのかこれだと不明だけど)


サービス料取るところって、だいたいが「ろくすっぽサービス受けていないんですが」って言えるレベルのところが大半。サービス料自体も元来の意味(従業員への還元)から変わってきてるし、ただの上乗せ詐欺なんだよなぁ。


明記して無い料金請求してるんだから詐欺でしょ?


お通しがキャベツ程度の店で席料まで取るってのはどうかと思う。しかもキャベツ500円とか。まぁぷちボッタのお店も多いし勉強代だな。


飲みニケーションとか言ってる連中はまずこの辺をどうにかしろよ どうにかしねーで半ば強制させるってもう詐欺の共犯者みたいなもんだろ


お通しが慣習かと言われると、そうかなぁ?と思ってしまう。出さない店も多いし、出すなら金額を明示すべきだし、一人一人に出してないなら席料としとるべきだと思うし。結局、そういう店は行かなくなるだろうなー。


外食しないかチェーン店だけ行けばいいだろ、見栄や保身優先して客に寄生するぼったくり上等な個人経営行って逆に泣き寝入りとか身を張って世論を反映している‥?


俺たちが知りたいのは弁護士の見解なんかじゃなくて「どこの店がそれを実施しているか」なんだよなぁ


時代に合ってるかはともかく自分には合ってないからそういう所には行きたくない。とはいえ、外人がって意見が有るけど外国にはチップというまた別の悪習があったりもするから。


こんな詐欺まがいシステムがまかり通ってるから人が減るのに、「〇〇で人が減った!助けて!」とか言われても、「どうぞ勝手に潰れてください」としか返しようえしようがないんだよなぁ・・・


うわぁ、通わない方が良いですね


一人500円のお通しにしては粗末過ぎないか?精々200円でしょ(´・ω・`)


お通しとかいう押し売り文化